Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu 78winn

01 Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 78winn thông qua tên miền 78winn.page và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức 78winn.page và các trang con
• Ứng dụng di động (nếu có) được phát hành bởi 78winn
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng qua Zalo, Telegram và email
• Hệ thống thanh toán và xử lý giao dịch tích hợp với nền tảng 78winn
• Các chương trình khuyến mãi, cuộc thi và sự kiện do 78winn tổ chức

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà 78winn có thể đề cập hoặc liên kết trong quá trình cung cấp dịch vụ. Người chơi nên đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba đó.

02 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

78winn thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người chơi, tùy thuộc vào mức độ tương tác với dịch vụ:

Dữ liệu do người chơi cung cấp trực tiếp:

Dữ liệu thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

78winn sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận danh tính và tuân thủ yêu cầu KYC.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát giao dịch bất thường, phát hiện hành vi lạm dụng và bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích người chơi.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật tính năng và tin tức liên quan — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

78winn không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi.

04 Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

78winn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người chơi đã đăng ký sử dụng theo Điều khoản & Điều kiện của 78winn.
• Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ theo cách không xâm phạm đến quyền lợi căn bản của người chơi.
• Sự đồng ý: Cho các hoạt động tiếp thị và phân tích hành vi không thiết yếu — người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

78winn không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 78winn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi. Thông tin cá nhân không được chia sẻ vượt quá mức cần thiết.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Chúng tôi sử dụng dịch vụ bên thứ ba để phát hiện hành vi gian lận và lạm dụng. Dữ liệu chia sẻ trong trường hợp này được giới hạn ở mức tối thiểu và được bảo vệ bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 78winn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78winn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng giúp 78winn cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với thông tin định danh cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của người chơi như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie phân tích: Giúp 78winn hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để đưa ra quyết định phát triển tính năng phù hợp. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78winn lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và chưa bị đóng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: 78winn lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin định danh trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi người chơi rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc khi tài khoản bị đóng, tùy điều kiện nào đến trước.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động hết hạn khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng tính từ ngày tạo.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi khỏi hệ thống của 78winn.

08 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân do 78winn lưu giữ:

09 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Chơi

Mặc dù 78winn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật mạnh mẽ, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành vi của chính người chơi. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78winn — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 78winn nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

78winn sẽ không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

10 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 78winn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu 78winn phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đóng băng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đó trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tiền thực còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.

11 Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78winn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang và trong phần thông tin của mục lục.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người chơi, 78winn sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 78winn.page trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Tin nhắn trong hệ thống gửi đến tài khoản đang hoạt động.
• Email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký (trong trường hợp thay đổi trọng yếu).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78winn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý
• Zalo hỗ trợ: 78winn.official — Hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Telegram: @78winn_support — Phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính

Thời hạn phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp phức tạp, 78winn có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về lý do gia hạn.