Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 78winn

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78winn, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa an toànKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
78winn Chính sách bảo mật thông tin tại 78winn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và xác minh tài khoản ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xử lý chính xác. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để tự cập nhật thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ quyền riêng tư trực tiếp từ giao diện.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 78winn xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu trong suốt vòng đời tài khoản — từ lúc bạn đăng ký đến khi yêu cầu xóa. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP, và mọi giao dịch qua ví điện tử được ghi nhận theo mã tham chiếu riêng biệt để bạn có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy trình vận hành. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để đội hỗ trợ xác minh và thực hiện.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại 78winn

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện xóa theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP và dữ liệu được mã hóa SSL như nhau.